Intervention de Professionnels dans l’ameublement
🍽Schmidt
« A Gap, votre magasin Schmidt vous accompagne dans l’aménagement de votre cuisine sur mesure. Nos experts sont à votre écoute pour concevoir un projet qui vous ressemble »
Nous avons eu la chance d’accueillir M. Nicolas Escande. Cuisiniste professionnel, pour une intervention très formatrice. Son témoignage nous a permis de comprendre en profondeur la vente en mode projet : une démarche commerciale longue et complexe propre à son secteur.
M. Escande nous a montré que la négociation en NDRC s’applique ici à un produit de forte valeur ajoutée. Où il faut maîtriser la conception, la prise de mesures techniques, le chiffrage précis et le suivi de l’installation. Nous avons découvert comment la personnalisation et la gestion de l’espace sont primordiales dans son métier. Cela enrichit notre connaissance des métiers commerciaux qui nécessitent une double compétence : la relation client et une expertise technique en agencement.
🔥Komilfo
« Komilfo, entreprise spécialisée en pose et installation de pergolas, stores, menuiseries et fermetures«
Nous avons eu le plaisir d’échanger avec Morgan Potier-Tomin. Commercial chez Komilfo, venu nous présenter l’univers de l’amélioration de l’habitat et de la menuiserie (stores, fenêtres, pergolas). Cette rencontre a été l’occasion pour nous d’observer comment la relation client s’articule autour de la vente-conseil à domicile. Un aspect fondamental de notre formation NDRC.
Morgan Potier-Tomin nous a démontré l’importance de coupler une maîtrise technique rigoureuse à une écoute active pour répondre aux besoins spécifiques de confort et de sécurité des clients. Nous avons compris que, chez Komilfo, le commercial ne vend pas seulement un équipement, mais une solution durable et personnalisée.
Cette intervention a réellement enrichi notre vision de la prospection et du suivi de clientèle. Nous confirmant que le métier de commercial de terrain exige une grande polyvalence et une expertise pointue.
🛋Tousalon
« Tousalon Gap : un salon qui vous ressemble »
Nous avons accueilli Jérémie Capitano. Directeur du magasin Toutsalon, pour découvrir l’ameublement haut de gamme. Son expertise nous a révélé les clés du commerce spécialisé : l’importance de l’accueil et la mise en scène des produits pour créer une expérience client immersive.
Nous avons compris que son rôle de directeur allie gestion d’équipe et conseil ultra-personnalisé. Cette rencontre a enrichi notre vision du BTS NDRC en montrant comment transformer un point de vente en un lieu d’expertise et de fidélisation.